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FORMATION

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Tous nos formateurs sont des professionnels confirmés, avec une vraie expertise dans le métier que vous apprenez.

INTITULÉ : « QUALITÉ ET SÉCURITÉ EN NETTOYAGE PROFESSIONNEL »

Dernière mise à jour le 19/12/2025

Prérequis : Aucun

Public : Personnes souhaitant développer ses compétences dans le métier de la propreté et de l’hygiène ou intégrer le secteur de la propreté et acquérir les fondamentaux du métier et se professionnaliser.

Accès personne à mobilité réduite ou présentant un handicap : Vous avez un besoin spécifique d’accessibilité ? Contactez M. Théophile GAS, référent handicap, à l’adresse suivante contact@capitalplus-fr.com pour étudier au mieux votre demande et sa faisabilité. Pour les personnes à mobilité réduite ou en situation de handicap nous prenons des dispositions personnalisées pour répondre aux besoins de l'apprenant afin qu'il puisse être formé dans des conditions optimales. Lors de votre entretien préalable à votre formation, notre équipe examinera attentivement votre situation pour vous permettre d'être formé dans votre situation particulière. Pour les personnes sourdes ou malentendantes un formateur est détaché spécialement.

Durée : Variable selon votre situation. A titre d'exemple, pour un débutant souhaitant suivre l'ensemble des blocs de compétence : compter 28H de formation.

Modalité de la formation : FOAD Synchrone, par visio-conférence TEAMS/ZOOM. Les blocs de compétences peuvent être validé individuellement par bloc.

Délai d’inscription : 2 semaines avant le début d'une session et selon le type de financement.

Délai d’accès à la formation : Toute l'année.

À l'issue de cette formation, vous serez capable de :

OBJECTIF DE LA FORMATION

Au terme de cette formation, vous serez capable d'intervenir efficacement et en toute sécurité sur vos chantiers de nettoyage. Vous maîtriserez l'utilisation des produits et équipements, tout en appliquant les règles de qualité et de prévention qui garantissent votre protection et celle de votre environnement de travail. Objectif : Connaitre les protocoles de qualité. Compréhension des produits de nettoyage. Manipulation sécurisée des équipements. Entretien du matériel. Analyse des risques dans l'environnement de travail. Connaitre les procédures de prévention. Communiquer les pratiques de sécurité. Gérer le stress en situation d'urgence.

CONTENU DE LA FORMATION

BLOC 1 : INTRODUCTION A LA QUALITE ET SES ENJEUX

1. Comprendre la Qualité, "Répondre aux attentes des clients" : Pourquoi la qualité est essentielledans le nettoyage (satisfaction client, fidélisation). Les bases des normes qualité (ISO 9001).

2. Les Avantages d’une Démarche Qualité Satisfaction et fidélisation des clients.

Réduction deserreurs et des coûts.

Valorisation du travail des équipes.

Amélioration de l’image de l’entreprise.

3. Les Fondements de la Qualité Les étapes d’une démarche qualité : planifier, faire, vérifier,améliorer (cycle PDCA). Le rôle de chacun dans l’équipe : chaque action compte pour garantir unservice de qualité. Importance de la communication et du respect des procédures.

BLOC 2 : PRODUITS ET MATÉRIELS

Identifier et utiliser les produits selon leur fonction

Interpréter les FDS et étiquetages

Doser et préparer les solutions

Sélectionner le matériel adapté

BLOC 3 : TECHNIQUES DE NETTOYAGE ET HYGIÈNE

Identifier les types de salissures et surfaces

Maîtriser les techniques manuelles et mécanisées

Organiser un chantier de nettoyage

BLOC 4 : SÉCURITÉ ET PRÉVENTION

Identifier et évaluer les risques professionnels

Appliquer les gestes et postures ergonomiques

Gérer les situations d'urgence

EVALUATION

Les blocs de compétences sont évalués au travers de projets professionnalisants, sous forme de mises en situation professionnelle reconstituées ou réelles. Chaque projet donne lieu à une production de livrables, QCM et exercices techniques. Elle porte à la fois sur les acquis des apprenants (atteinte des objectifs, application des compétences) et sur leur satisfaction (organisation, méthodes pédagogiques). Des outils d'évaluation formative et sommative sont utilisés, ainsi que des enquêtes auprès des stagiaires.

VALIDATION

Attestation de fin formation

PASSERELLES ET VOIE D'ACCES

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MÉTHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES

Cette formation s'appuie sur une diversité de méthodes pédagogiques pour faciliter l'acquisition des connaissances et le développement des compétences des apprenants :

Exposés théoriques:

- Apports théoriques dispensés par des formateurs qualifiés et expérimentés, sur la base de supports de cours.

- Favoriser la compréhension des concepts et méthodologies clés.

Études de cas:

- Analyse de situations réelles liées relative à l'exercice du métier.

- Permettre la mise en pratique des acquis théoriques et le développement de l'esprit d'analyse.

Échanges et travaux collaboratifs:

- Sessions d'échanges et de partage d'expériences entre apprenants.

- Travaux de groupe ou individuel pour favoriser la réflexion (collective) et le développement des compétences relationnelles.

Coaching personnalisé:

- Suivi individuel des apprenants par le/les formateurs.

- Permettre un accompagnement adapté aux besoins et aux problématiques de chacun.

Ressources numériques:

- Accès aux plateformes UCCELLO et PROGISUITE pour consulter les contenus de formation et suivre son parcours.

- Utilisation de l'application Zoom/TEAMS pour les sessions de formation à distance.

Évaluations régulières:

- Évaluations formatives tout au long de la formation pour mesurer la progression des apprenants.

- Réalisation de fiches de séance individuelles pour une formation personnalisée.

L'ensemble de ces méthodes et moyens pédagogiques vise à rendre les apprenants acteurs de leur formation, en favorisant l'acquisition de connaissances théoriques, le développement de compétences opérationnelles et l'ancrage des apprentissages.

NOS TARIFS

Nos tarifs varient en fonction de la technicité de la formation demandée à partir de 9,15 € de l’heure. Merci de nous contacter pour avoir un devis personnalisé.

DÉLAIS D'ACCÈS

Toute l'année. L’inscription est possible jusqu’à 2 semaines avant le début d'une session, selon le financement.

LES DÉBOUCHÉS PROFESSIONNELS

Vous pourrez vous tourner vers des métier tel que :

Agent de service, Agent de propreté, Agent machiniste, Agent d'entretien et rénovation, Technicien de surface, Laveur / Laveuse de vitres etc.

LES PASSERELLES

Cette formation peut vous préparer à développer des compétences utiles aux certifications suivantes :

RNCP37872 - TP Agent de propreté et d'hygiène

RNCP41326 - CQP Laveur de vitres

LES SUITES DE PARCOURS

Il n'y a aujourd'hui aucune suite de parcours disponible à l'issue de la formation QUALITÉ ET SÉCURITÉ EN NETTOYAGE PROFESSIONNEL

Documents et références utiles :